TRACK OSERI I RRETH!

Ju lehtë mund të gjurmoni porosinë tuaj me "lidhje për rendin" që keni marrë përmes postës së konfirmimit të porosisë / SMS. Ju gjithashtu mund të gjurmoni porosinë tuaj duke përdorur opsioni i porosisë gjurmuese të disponueshme në fund të faqes në faqen tonë të internetit. Për aplikacion përdoruesit, "Rendit gjurmësh" opsioni është i pranishëm në ikonën e menusë. Për çdo mbështetje shtesë, mundeni kontaktoni ekipin tonë mbështetës.

Statutet e rendit zakonisht tregojnë fazën aktuale të porosisë tuaj në përmbushje proces. Këtu janë disa statuse të zakonshëm dhe kuptimet e tyre:

• në pritje: Urdhri juaj është marrë, por ende nuk është përpunuar.
• përpunim: Urdhri juaj po përgatitet për dërgesë.
• dërguar: Urdhri juaj është dërguar dhe është në rrugën e tij për ju.
• dorëzuar: Urdhri juaj ka mbërritur në adresën tuaj të specifikuar.
• anuluar: Urdhri juaj është anuluar, qoftë nga ju ose nga shitësi.
• Kthim: Urdhri juaj është dërguar përsëri te shitësi.

Në rast se ju kërkoni të ndryshoni adresën tuaj të dorëzimit pas vendosjes së porosisë, ju lutemi kontaktoni ndihmën e klientit tonë ose kompanisë së caktuar korrier për ndihmë.

Nëse porosia juaj vonohet për ndonjë arsye, së pari, mund të gjurmoni statusin e saj dhe më pas të kontaktoni ndihmën e klientit tonë për ndihmë. Në këtë mënyrë, ju mund të jeni pa tension në lidhje me porosinë tuaj dhe të dini statusin e saj aktual dhe arsyet e vonesës së tij.

Vendosni dorëzimin e produktit tuaj brenda afatit kohor specifik që mund të zgjidhet gjatë kontrollit. Sidoqoftë, nëse ju mungon dorëzimi i produktit tuaj, atëherë dërgesa do të kthehet në vendin e origjinës. Konsumatori mund të paraqesë kërkesë për rimbursim vetëm nëse është i pranueshëm sipas Politika e kthimit të Ubuy.

Ekzistojnë disa arsye pse numri juaj i ndjekjes mund të mos azhurnohet, si vonesat në përpunim, çështjet e transportuesit, krijimet e etiketave, paketat e humbura etj. Për ndihmë, ju mund të kontaktoni mbështetjen tonë të klientit dhe të pastroni konfuzionin siç kërkohet.